Algemene voorwaarden

Wat de dienst doet

De applicatie registreert Mollie als betaalprovider op je CRM-sub-account en geeft betalingen door tussen je CRM en je eigen Mollie-account. Je hebt een eigen Mollie-account nodig; daarvoor sluit je een aparte overeenkomst met Mollie.

Wat jij doet

• Je eigen Mollie- en CRM-account en de bijbehorende overeenkomsten in orde houden.
• Instaan voor de rechtmatigheid van wat je verkoopt en van de betalingen die je int.
• Je klanten informeren over incasso’s en de regels voor SEPA-domiciliëring naleven.
• Controleren of betalingen en abonnementen in je CRM overeenkomen met wat je Mollie-account toont.

Wat wij niet doen

Wij houden geen geld aan, verwerken zelf geen betalingen, en zijn geen partij bij de overeenkomst tussen jou en je klant, noch tussen jou en Mollie.

Wij hebben geen invloed op de tarieven, uitbetalingstermijnen, storneringsregels of beschikbaarheid van Mollie of van je CRM.

Beschikbaarheid

We streven naar een beschikbare dienst, maar garanderen geen ononderbroken werking. Onderhoud, storingen bij Mollie of het platform, en wijzigingen in hun API’s kunnen de dienst onderbreken.

Betalingen die al bij Mollie ingepland staan, waaronder verlengingen van abonnementen, worden ook geïncasseerd wanneer deze applicatie onbereikbaar is.

Bekende beperkingen

Externe betaalproviders worden niet overal in het platform ondersteund. Deze applicatie werkt niet in SaaS Mode, het Service Menu, POS of de "charge a card"-actie op een contact.

Een verlenging van een abonnement maakt wel een transactie aan in je sub-account, maar vuurt op dit moment de trigger "Betaling ontvangen" niet. Dat raakt alle externe betaalproviders en is gemeld bij het platform.

Aansprakelijkheid

De dienst wordt geleverd zoals hij is. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde omzet of gederfde winst. Onze aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag dat je ons in de twaalf maanden vóór het voorval voor de dienst hebt betaald, of tot € 500 wanneer er geen vergoeding is betaald.

Niets in deze voorwaarden beperkt de aansprakelijkheid voor opzet of grove nalatigheid.

Beëindigen

Je kunt de app op elk moment verwijderen; de verwerking stopt dan en de koppeling met Mollie wordt gesloten. Wij kunnen de dienst opschorten of beëindigen als je deze voorwaarden schendt of als voortzetting onrechtmatig zou zijn.

Toepasselijk recht

Het Belgisch recht is van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken te Gent, tenzij dwingend recht anders bepaalt.